Veškeré reklamace týkající se nesprávně vytištěných, poškozených nebo vadných položek musí být podány do 30 dnů od obdržení produktu. V případě zásilek ztracených během přepravy musí být všechny reklamace podány nejpozději do 30 dnů od předpokládaného data doručení. Reklamace, u nichž bude shledána chyba na naší straně, hradíme na naše náklady.

Prosím, kontaktujte nás na adrese info@myclusters.nl pokud chcete zboží vrátit.

Nesprávná adresa - Pokud uvedete adresu, kterou kurýrní služba považuje za nedostatečnou, zásilka bude vrácena zpět našemu partnerovi zajišťujícímu prodej zboží. Jakmile s vámi potvrdíme aktualizovanou adresu (pokud a jak je to relevantní), budete hradit náklady na opětovné odeslání.

Nevyžádané - Zásilky, které si nikdo nevyzvedne, se vrací zpět našemu partnerovi zajišťujícímu prodej zboží a náklady na opětovné odeslání hradíte vy.

Nepřijatelné překlady - Náš partner pro prodej merchandisingových produktů nepřijímá vrácení zapečetěného zboží, jako jsou například roušky, které z hygienických nebo zdravotních důvodů nelze vrátit. Tímto souhlasíte s tím, že jakékoli vrácené objednávky obsahující roušky nebudou k dispozici k opětovnému odeslání a budou zlikvidovány.