Kaikki virheellisesti painettuihin, vahingoittuneisiin tai viallisiin tuotteisiin liittyvät reklamaatiot on tehtävä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuljetuksen aikana kadonneiden pakettien osalta kaikki reklamaatiot on tehtävä viimeistään 30 päivän kuluessa arvioidusta toimituspäivästä. Reklamaatiot, jotka katsotaan meidän virheeksemme, korvataan meidän kustannuksellamme.

Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@myclusters.nl jos haluat palauttaa ostoksesi.

Väärä osoite - Jos annat osoitteen, jota kuljetusyritys pitää riittämättömänä, lähetys palautetaan kauppakumppanillemme. Olet vastuussa uudelleenlähetyskustannuksista, kun olemme vahvistaneet päivitetyn osoitteen kanssasi (jos ja siltä osin kuin se on sovellettavissa).

Lunastamatta - Noutamatta jääneet lähetykset palautetaan kauppakumppanillemme, ja sinä olet vastuussa uudelleenlähetyskustannuksista.

Hyväksymättömät palautukset - Tuotekumppanimme ei hyväksy sinetöityjen tuotteiden, kuten esimerkiksi kasvomaskien, palautuksia, sillä ne eivät sovellu palautettaviksi terveys- tai hygieniasyistä. Hyväksyt täten, että kasvomaskeja sisältäviä palautettuja tilauksia ei voida lähettää uudelleen, vaan ne hävitetään.