Eventuelle reklamasjoner vedrørende feiltrykte, skadede eller defekte varer må fremsettes innen 30 dager etter at produktet er mottatt. For pakker som har gått tapt under transport, må alle reklamasjoner fremsettes senest 30 dager etter forventet leveringsdato. Reklamasjoner som anses å skyldes en feil fra vår side, dekkes på vår bekostning.

Ta gjerne kontakt med oss på info@myclusters.nl hvis du ønsker å returnere kjøpet ditt.

Feil adresse - Hvis du oppgir en adresse som kurertjenesten anser som utilstrekkelig, vil forsendelsen bli returnert til vår merch-partner. Du vil være ansvarlig for kostnadene ved ny forsendelse så snart vi har bekreftet en oppdatert adresse med deg (hvis og i den grad det er aktuelt).

Uavhentet - Forsendelser som ikke blir hentet, returneres til vår merch-partner, og du vil være ansvarlig for kostnadene ved en ny forsendelse.

Uakseptable returer - Vår samarbeidspartner for merchandise godtar ikke retur av forseglede varer, som for eksempel, men ikke begrenset til, ansiktsmasker, som ikke er egnet for retur av helse- eller hygienemessige årsaker. Du samtykker herved i at returnerte bestillinger som inneholder ansiktsmasker ikke vil kunne sendes på nytt og vil bli kastet.