Любые претензии в отношении товаров с опечатками, повреждений или дефектов должны быть поданы в течение 30 дней с момента получения товара. В случае потери посылок при транспортировке все претензии должны быть поданы не позднее чем через 30 дней после предполагаемой даты доставки. Претензии, признанные ошибкой с нашей стороны, покрываются за наш счет.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@myclusters.nl если вы хотите вернуть покупку.

Неверный адрес - Если вы укажете адрес, который курьерская служба сочтёт недостаточным, посылка будет возвращена нашему партнёру по продаже товаров. Вы будете нести ответственность за расходы по повторной отправке после того, как мы подтвердим с вами обновлённый адрес (если и в той мере, в какой это применимо).

Невостребованные - Невостребованные посылки возвращаются нашему партнеру по продаже товаров, и вы будете нести ответственность за расходы, связанные с повторной отправкой.

Недопустимые возвраты - Наш партнер по продаже сувенирной продукции не принимает возвраты запечатанных товаров, таких как, в частности, маски для лица, которые не подлежат возврату по соображениям здоровья или гигиены. Настоящим вы соглашаетесь с тем, что любые возвращенные заказы, содержащие маски для лица, не подлежат повторной отправке и будут утилизированы.