Eventuella reklamationer avseende feltryckta, skadade eller defekta varor måste lämnas in inom 30 dagar efter att produkten har mottagits. För paket som försvunnit under transporten måste alla reklamationer lämnas in senast 30 dagar efter det beräknade leveransdatumet. Reklamationer som bedöms vara ett fel från vår sida täcks på vår bekostnad.

Kontakta oss gärna på info@myclusters.nl om du vill returnera ditt köp.

Felaktig adress - Om du anger en adress som kurirföretaget anser vara otillräcklig kommer försändelsen att returneras till vår merch-partner. Du kommer att stå för kostnaderna för omleverans så snart vi har bekräftat en uppdaterad adress med dig (om och i förekommande fall).

Ej hävdade - Leveranser som inte hämtas ut returneras till vår merch-partner och du blir ansvarig för kostnaden för en ny leverans.

Oacceptabla återlämningar - Vår merch-partner accepterar inte returer av förseglade varor, såsom men inte begränsat till ansiktsmasker, som inte är lämpliga för retur av hälso- eller hygienskäl. Du samtycker härmed till att eventuella returnerade beställningar som innehåller ansiktsmasker inte kommer att kunna skickas om och kommer att kasseras.