针对印刷错误、损坏或有缺陷的商品，任何索赔必须在收到产品后30天内提出。对于运输途中丢失的包裹，所有索赔必须在预计送达日期后30天内提出。经认定为我方过失的索赔，相关费用将由我方承担。

请通过以下方式联系我们： info@myclusters.nl 如果您想退货。

地址有误 - 若您提供的地址被快递公司认定为不完整，包裹将被退回至我们的商品合作伙伴处。一旦我们与您确认了更新后的地址（如适用），您将承担重新发货的费用。

无人认领 - 无人认领的包裹将退回给我们的商品合作伙伴，您需承担重新发货的费用。

不可接受的译文 - 我们的周边商品合作伙伴不接受密封商品的退货，例如但不限于口罩，此类商品因健康或卫生原因不适合退货。您在此同意，任何包含口罩的退货订单将无法重新发货，并将予以处置。