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O nosso Política de Devoluções

Quaisquer reclamações relativas a artigos com erros de impressão, danificados ou com defeito devem ser apresentadas no prazo de 30 dias após a receção do produto. No caso de encomendas perdidas durante o transporte, todas as reclamações devem ser apresentadas o mais tardar 30 dias após a data de entrega prevista. As reclamações consideradas como resultantes de um erro da nossa parte são cobertas a nosso custo.

Por favor, contacte-nos através de info@myclusters.nl se pretender devolver a sua compra.

Endereço errado - Se fornecer uma morada que seja considerada insuficiente pela empresa de entregas, a encomenda será devolvida ao nosso parceiro de merchandising. Será responsável pelos custos de reenvio assim que tivermos confirmado consigo uma morada atualizada (se e quando aplicável).

Não reclamado - As encomendas que não forem reclamadas são devolvidas ao nosso parceiro de merchandising e o utilizador será responsável pelos custos de um novo envio.

Retornos inaceitáveis - O nosso parceiro de merchandising não aceita devoluções de produtos selados, tais como, entre outros, máscaras faciais, que não são passíveis de devolução por motivos de saúde ou higiene. O utilizador concorda, por este meio, que quaisquer encomendas devolvidas que incluam máscaras faciais não estarão disponíveis para reenvio e serão eliminadas.